Unterrichtsmaterial: Liste
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Deutsch Kl. B1, Berufliche Schulen, Niedersachsen
18 KB
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Kommunikation Gesprächsführung
Thema Ich-Botschaften; vorgegebene Du-Botschaften sollen umformuliert werden
Thema Ich-Botschaften; vorgegebene Du-Botschaften sollen umformuliert werden
Arbeitsblatt zur Erarbeitung von Feedback-Regeln; mit Negativbeispiel als Ausgangsfall Kommunikation
Deutsch Kl. B1, Berufliche Schulen, Niedersachsen
15 KB
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Kommunikation Gesprächsführung
Arbeitsblatt zur Erarbeitung von Feedback-Regeln; mit Negativbeispiel als Ausgangsfall
Arbeitsblatt zur Erarbeitung von Feedback-Regeln; mit Negativbeispiel als Ausgangsfall
Deutsch Kl. B1, Berufliche Schulen, Niedersachsen
22 KB
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Kommunikation Telefonieren
Arbeitsblatt mit Beispielsätzen zum positiven Umformulieren und zum Umgang mit "schwierigen" Kundentypen
Arbeitsblatt mit Beispielsätzen zum positiven Umformulieren und zum Umgang mit "schwierigen" Kundentypen
Deutsch Kl. B1, Berufliche Schulen, Niedersachsen
16 KB
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Kommunikation Telefontraining
Mit Hilfe eines Ausgangsfalles erarbeiten die Schülerinnen und Schüler Regeln für kundenfreundliches Telefonieren; mit Rollenspiel
Mit Hilfe eines Ausgangsfalles erarbeiten die Schülerinnen und Schüler Regeln für kundenfreundliches Telefonieren; mit Rollenspiel
Deutsch Kl. B1, Berufliche Schulen, Niedersachsen
18 KB
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telefontraining
Ausgehend von einem Negativbeispiel sollen Regeln für den Umgang mit Kunden am Telefon erarbeitet werden; hier: Arztpraxis
Ausgehend von einem Negativbeispiel sollen Regeln für den Umgang mit Kunden am Telefon erarbeitet werden; hier: Arztpraxis
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Freie Schule Rerik 18230 Ostseebad Rerik
Gymnasium
Fächer: Musikerziehung, Musik, Wirtschaftsmathematik, Mathematik Additum, Mathematik, Wirtschaftslehre / Informatik, Wirtschaftsinformatik, Informatik, Arbeit-Wirtschaft-Technik-Informatik, Wirtschaftsgeographie, Geschichte/Politik/Geographie, Deutsch als Zweitsprache, Deutsch, Wirtschaft, Arbeitslehre
Fächer: Musikerziehung, Musik, Wirtschaftsmathematik, Mathematik Additum, Mathematik, Wirtschaftslehre / Informatik, Wirtschaftsinformatik, Informatik, Arbeit-Wirtschaft-Technik-Informatik, Wirtschaftsgeographie, Geschichte/Politik/Geographie, Deutsch als Zweitsprache, Deutsch, Wirtschaft, Arbeitslehre
Deutsch Kl. B1, Berufliche Schulen, Nordrhein-Westfalen
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Argumentation