5 Unterrichtsmaterialien
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Deutsch Kl. B1, Berufliche Schulen, Nordrhein-Westfalen
45 KB
Methode: Rollenspiel
, Deeskalation, Kommunikation, Konflikt, Rollenspiel, Strategien, zahnmedizinische Fachangestellte
Lehrprobe Die Anwendung von erlernten Strategien zur Deeskalation von Konfliktgesprächen in Form von Rollenspielen
, Deeskalation, Kommunikation, Konflikt, Rollenspiel, Strategien, zahnmedizinische Fachangestellte
Lehrprobe Die Anwendung von erlernten Strategien zur Deeskalation von Konfliktgesprächen in Form von Rollenspielen
Deutsch Kl. B1, Berufliche Schulen, Niedersachsen
705 KB
Kommunikation Telefonieren
Lehrprobe SuS erarbeiten eine Checkliste zur professionellen Gesprächsführung am Telefon.
Lehrprobe SuS erarbeiten eine Checkliste zur professionellen Gesprächsführung am Telefon.
Deutsch Kl. B1, Berufliche Schulen, Nordrhein-Westfalen
277 KB
Bewerbung, Höflichkeit, Kommunikation, Telefonieren
Aspekte der Bewerbungsmappe werden abgefragt sowie höfliches Telefonieren
Aspekte der Bewerbungsmappe werden abgefragt sowie höfliches Telefonieren
Deutsch Kl. B1, Berufliche Schulen, Niedersachsen
22 KB
Kommunikation Telefonieren
Arbeitsblatt mit Beispielsätzen zum positiven Umformulieren und zum Umgang mit "schwierigen" Kundentypen
Arbeitsblatt mit Beispielsätzen zum positiven Umformulieren und zum Umgang mit "schwierigen" Kundentypen
Deutsch Kl. B1, Berufliche Schulen, Niedersachsen
16 KB
Kommunikation Telefontraining
Mit Hilfe eines Ausgangsfalles erarbeiten die Schülerinnen und Schüler Regeln für kundenfreundliches Telefonieren; mit Rollenspiel
Mit Hilfe eines Ausgangsfalles erarbeiten die Schülerinnen und Schüler Regeln für kundenfreundliches Telefonieren; mit Rollenspiel
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Freiberuflich Dozierende für Deutsch, Englisch oder Nebenfach gesucht
Volkshochschule Bergisch Gladbach 51465 Bergisch GladbachFächer: Physik / Chemie / Biologie, Physik, Politik und Zeitgeschichte, Geschichte/Politik/Geographie, Geschichte / Sozialkunde / Erdkunde, Geschichte / Sozialkunde, Geschichte / Gemeinschaftskunde, Geschichte, Biblische Geschichte, Kurzschrift und englische Kurzschrift, Englisch, Deutsch als Zweitsprache, Deutsch, Biologie / Chemie, Biologie